Vous êtes prié de faire en sorte de bien vérifier l'adresse d'expédition ainsi que le nom du destinataire apparaissant au lieu de livraison. Il est préférable de rajouter le numéro de téléphone du destinataire. Si vous recevez un colis abimé ou en mauvais état, refusez le colis. Le client est tenu de vérifier soigneusement la marchandise au moment de sa livraison et de n'accepter la livraison que si elle lui paraît en parfait état, en cas de colis abîmé, il faut impérativement refuser la marchandise. Le délai d'une expédition en colissimo recommandé contre signature est, en temps normal, de 48h pour la France. Pour tout colis hors de l'union européenne des taxes de douanes peuvent se rajouter. Nous ne prendront en compte que les réclamations faîtes par écrit dans un délai de 48 heures. Par conséquent aucune réclamation ne sera admise passé un délai de 48 heures après la livraison de la marchandise. Tout colis nous revenant avec la mention "adresse incomplète" ou "aucun nom" sera renvoyé au destinataire à ses frais. Tout colis nous étant revenu et n'ayant plus jamais été réclamé au bout de 6 mois après 3 relances ne pourra être remboursé et devra faire l'objet d'une nouvelle commande. Toute commande entraîne automatiquement entière acceptation de nos conditions.  Please make sure to check the shipping address and the name of the recipient appearing at the place of delivery. It is best to add the recipient’s phone number. If you receive a damaged or damaged package, refuse the package. The customer is obliged to carefully check the goods at the time of delivery and to accept the delivery only if it appears to him in perfect condition, in case of damaged package, it is imperative to refuse the goods. The delay of a shipment in colissimo recommended against signature is, in normal time, 48 hours for France. For any parcel outside the European Union customs taxes can be added. We will only consider complaints made in writing within 48 hours. Therefore no claim will be accepted after 48 hours after delivery of the goods. Any package returned to us with the mention "incomplete address" or "no name" will be returned to the recipient at his expense. Any package that has returned to us and has never been claimed after 6 months after 3 reminders cannot be refunded and must be the subject of a new order. Any order automatically implies full acceptance of our conditions.